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2016-11-07 09:28:23
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從另一方面來看，為了對方的利益為出發(fā)點，讓對方了解東西給自己的優(yōu)勢，對自己的優(yōu)勢，什么不能答應？郝志強老師在“終端管理”課程的教學，對產(chǎn)品銷售特別強調(diào)要關(guān)注客戶利益的產(chǎn)品，而不是產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢。因為客戶關(guān)心的是客戶買回來的產(chǎn)品的使用，可以解決什么樣的問題。這讓我想起了很久以前讀過的一篇文章：有人問一個水泥工人裝修陽臺，房子大概從1000元1500元。水泥行業(yè)的工作后，業(yè)主做的感覺很好，而且，水泥行業(yè)的工作，特別是硬，所以當你付出更多的五百美元，誰知道水泥行業(yè)收到的五百塊，沒有感謝的話實際上說：你說，這早，我會說。然后去返工，無奈已經(jīng)解決，然后如何修改，它只是膚淺的。這房子不是一聲嘆息，我知道我不會反要約！獲取利益的另一邊說，聽對方在這里，不是問題的溝通技巧，而是要贏得和感受的問題。算命先生為什么會有一句話，算命先生的心？這是因為他知道心理原理，巧妙地用冷讀在算命先生的思想中說，這樣才能讓對方相信自己。一個人去算命，無非有三種問題：一是錢，二是有前途的，三種感情。只要人們?nèi)ニ忝，它必須是三個方面的問題。人的心理問題是由外在表現(xiàn)自然表達的。老人到算命先生，一般是幫助孩子計算未來的研究，年輕人伯爵，無非是感情和財富。他沒有把它作為一個算命的，大多是一些似是而非的，如何解釋錯了的話，讓對方感覺良好，從而獲得信任。春秋時期曾稱：“鬼谷子和高智商的人說話，用信息談美德；知情的人，以精辟的分析能力的美德；演講與口才，你應該跟大，簡明扼要；用美好的事物來吸引他的注意力；與人交談他會穿，好；別人不愿意做的，絕對不能被強迫的；彼此的愛的東西，你應該把對方；討厭的東西，避免談論它，”Guiguzi說，你想被接受；他們想成功的事情。我不知道你是否有這樣的經(jīng)歷，當你告訴對方的身份、地位、愛情或經(jīng)驗時，兩人的思想很容易產(chǎn)生共鳴，碰撞激烈的火花。心理學家指出，這實際上是湘西的一個類似的心理。根據(jù)這種心理，在與他人的交往中，如果能找到對方的“情感”，彼此的話可以彼此的心，可以很容易地建立起良好的人際關(guān)系。所以我個人認為溝通不好的技巧，是對方感情的錯。昨天和我的同學聊天。人在銷售行業(yè)在莫帕打滾十年，從董事長到普通員工所有的酒，更讓人佩服的是：請客戶吃飯的客戶請他吃飯，甚至他沒送禮物給客戶，客戶最愿意給他禮物。他說，我基本上講了兩遍左右你可以講得很好。問其要領(lǐng)，他總結(jié)說，其實是用“人們喜歡聽什么，他們想聽的話”的心理弱點。如女客戶，我會談談孩子的教育，說在共同的行為：例如，孩子們喜歡看電視，玩游戲等。讓女性客戶共鳴與同情心理準備減少，自然好路交叉口。男客戶一般都對政治感興趣，可以跟他們談反恐戰(zhàn)爭的臺灣，當然，要談談這些家伙，一定要有自己獨到的見解。
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